El término generación de leads o lead generation describe el proceso de adquisición de clientes y las medidas que llevan a los clientes potenciales o leads a mostrar interés en un producto o servicio. Se considera que un lead es un registro de datos que la parte interesada pone a disposición de la empresa de forma voluntaria. La generación de clientes potenciales puede formar parte del marketing B2C y B2B. Sin embargo, no se limita a métodos o estrategias individuales.
La generación de leads es una de las partes críticas dentro de toda estrategia de marketing digital, sobre todo si se pretende emplear estrategias de marketing de contenidos e Inbound Marketing. Se trata de conseguir que el usuario rellene un formulario con sus datos personales con el fin de establecer una comunicación fluida con él, a la vez que recoges información útil para el estudio de métricas y optimización de estrategias.
¿Qué pensarías si te digo que la generación de leads comenzó hace 6,000 años en Mesopotamia?. Increíble ¿No? Pues durante ese tiempo la tribu Mesopotamica inventó una forma de intercambiar bienes y servicios mediante el intercambio de té, especias, alimentos, armas e incluso cráneos humanos. Esto se denominó más tarde sistema de trueque. El dinero no existía entonces. Pero incluso después de que nació el dinero, el sistema de trueque no murió.
Los incentivos se utilizan en muchos tipos de generación de leads con el fin de motivarlos. Pueden ser ofertas especiales, descuentos o pruebas gratuitas. Los aspectos legales también deben ser observados para algunos tipos de generación de leads. Por ejemplo, debe haber una opción de exclusión voluntaria para las newsletters, y la transferencia de datos en un formulario web debe tener un botón de exclusión voluntaria. El cliente debe expresar explícitamente su consentimiento con tipos especiales de leads antes de que la empresa pueda generar un registro de datos. Un doble opt-in es el procedimiento habitual.
Un contenido llamativo o una oferta interesante hará que los usuarios decidan darnos sus datos a cambio de conseguirlos. Estos contenidos no deben ser puramente comerciales ni mostrar únicamente las bondades de la empresa, sino realmente ser contenidos que puedan aportar valor a nuestro público objetivo. En este caso, el inbound marketing va a ser nuestro mejor aliado.

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