Los métodos electrónicos de generación de leads tienen la ventaja de que los clientes potenciales ya están en forma de registros una vez generados. Los formularios web, las inscripciones para newsletters o webinars ya contienen los clientes potenciales en un formato determinado y se pueden guardar fácilmente. Los informes de leads son mucho más complejos con los medios offline. Esto también afecta a la segmentación de los leads. Cuanto más complejos sean los sets de datos, más difícil será evaluarlos y asignarlos al método de ventas correcto. Pueden producirse pérdidas por dispersión.
Antes de comenzar a profundizar en el tema, tenemos que tener claro qué es un lead en marketing. El término lead es un concepto anglosajón que hace referencia al registro de datos de contacto de personas que están interesadas en nuestra marca o en contenido relacionado con la misma. Pero, ¿cómo comenzamos a poner en práctica una estrategia de generación de leads?
En la década de los setenta se hicieron numerosos estudios para ver el poder de este principio de escasez y el efecto de la reactancia sobre las actitudes de los consumidores. Así West (1975) preguntó a un grupo de estudiantes qué opinaban de la cafetería del centro resultando la valoración no muy positiva. Un tiempo después se les comunica que la cafetería permanecería por obras cerrada durante un período y se les vuelve a preguntar nuevamente su opinión sobre ésta obteniendo una valoración global mucho más favorable que en la primera recogida de datos.
La generación de clientes potenciales juega un papel central en el marketing online. Métodos como el marketing de contenidos, el marketing de permiso o el inbound marketing tienen como objetivo generar contactos y productos de marketing, servicios o su propia imagen. La publicidad en los motores de búsqueda también puede ser implementada para la generación de clientes potenciales. Cuantos más leads genere una empresa, mayor será el alcance de las futuras campañas y, posiblemente, los ingresos, si los leads se convierten en ventas. El éxito de la generación de clientes potenciales puede medirse utilizando diferentes valores. Por ejemplo, el ROI, el retorno social de la inversión y la tasa de conversión. Se recomienda la monitorización para reaccionar rápidamente y optimizar las campañas posteriores.
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En conclusión, un modelo de contrato llave en mano debe basarse en un equilibrio de los derechos y obligaciones entre el cliente y el contratista, y unas asignaciones de riesgo también equilibradas. Asimismo, el contrato debe proporcionar una estructura clara y compacta que facilite su gestión. Por último, el contrato debe ser adecuado para su uso en el derecho de los países cuyas Partes están implicadas en el proyecto de construcción y otras jurisdicciones como los tribunales de arbitraje.
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